Школа Руководителя
Школа Руководителя
Целевая аудитория - начинающие руководители, руководители среднего звена, руководители отделов.

ВАР 1 Многие ежедневно сталкиваются с вызовами в постоянно меняющейся реальности, в таких условиях для руководителя важно уметь меняться, развиваться и достигать результаты вне зависимости от обстоятельств, сделать это в одиночку практически невозможно, но при помощи и поддержки экспертов задача становиться реальной.

ВАР 2 Зачастую руководитель становится руководителем за счет своих личных качеств, за счет потенциала, который в нем видит работодатель, но далеко не всегда роль руководителя приходит с инструментами менеджмента, знаниями о том как именно нужно действовать руководителю в различных ситуациях. Эффективное управление ресурсами своего подразделения - это то к чему стремится современный руководитель, владение инструментами менеджмента из лучших мировых практик позволяет руководителю добиваться целей.

Эта программа для вас, если вы хотите:
Достичь экстраординарных результатов
Больше разбираться в людях, чтобы эффективней управлять
Стать не просто руководителем,
а настоящим лидером
Создать команду единомышленников
Приходите и узнайте
Что такое менеджмент
Кто такой лидер и как им стать
Что такое эмоциональный интеллект и как его применять в работе
Как мотивировать сотрудников
Как сформировать эффективную команду
Хотите узнать больше о программе?
Запишитесь на бесплатное мероприятие от HUMANS ACADEMY
Состав программы
В программу входя 5 тем,
Каждая тема - это 9 часовой очный тренинг или 5 очных встреч по 2 часа, вы можете выбрать подходяший формат для вас.
Вы можете записаться сразу на всю программу или выбрать наиболее актуальные темы для вас.
Менеджмент
Это фундаментальная программа для любого руководителя
По итогам тренинга вы сможете:
  • Ставить цели и задачи так, чтобы у сотрудников было желание и понимание как их выполнять
  • Анализировать результаты и выявлять реальные причины/проблемы, мешающие достижению целей и задач
  • Планировать деятельность в соответствии с приоритетами
  • Выстраивать собственную систему контроля, помогающую, а не мешающую достигать цели
  • Корректировать действия сотрудников и направлять их на достижение общего и индивидуального результата
Подать заявку
Лидерство
  • Какими качествами отличается лидер
  • Какова роль личности лидера: где я сейчас и где хочу быть
  • Развитие лидерского потенциала
  • Современные инструменты, как лидер может помочь команде расти и развиваться
Подать заявку
Эмоциональный интеллект
  • Что такое EQ и почему он может быть важнее IQ
  • Структура EQ
  • Уровень вашего EQ
  • Как развить собственный EQ
Подать заявку
Мотивация
  • Что такое мотивация и как ее эффективно применять
  • Виды мотивации
  • Инструменты определения уровня мотивации
  • Инструменты мотивации
  • Что нужно чтобы мотивация не превратилась в демотивацию
Подать заявку
Команда
  • Основные отличия команды от рабочей группы
  • 5 факторов влияющих на создание команды
  • Роли участников в команде
  • Инструменты для создания команды
Подать заявку
Школа Бизнес-тренера
Школа Бизнес-тренера
Целевая аудитория - люди которые хотят стать тренером, действующие тренеры которые хотят развиваться

Вар 1 Очень часто люди говорят "Я же говорил" - но какой в этом толк, когда последствия уже наступили, продажи не увеличились, команда не сплотилась. Как убедиться в том, что вас услышали, а не просто провели время на тренинге. Это одно из самых важных тренерских качеств, об этом и много другом вы можете узнать в Школе бизнес-тренера.

Вар 2 Очень часто люди говорят "все понятно" - но не применяют знания на практике, продажи не увеличиваются, атмосфера в команде не меняется. Как убедиться в том, что знания усвоены и будут применяться на практике? Это одно из самых важных тренерских качеств, об этом и много другом вы можете узнать в Школе бизнес-тренера.

Эта программа для вас, если вы хотите:
Стать тренером или вы уже опытный тренер и хотите выйти на новый уровень
Создать собственную программу тренинга
Научиться работать с разной аудиторией и разными участниками
Повысить эффективность проводимого обучения
Достичь экстраординарных результатов в обучении
Приходите и узнайте
Роль бизнес тренера, в чем отличие от учителя, педагога или психолога
Как написать тренинг, чтобы он давал эффект
и не был просто веселым мероприятием
Как в одной программе соблюсти баланс времени и наполнения, чтобы в максимально короткие сроки обучить необходимым навыкам
Какие роли могут занимать участники и как
с ними работать
Как провести тренинг и проверить, что он приносит результат
Хотите узнать больше о программе?
Запишитесь на бесплатное мероприятие от HUMANS ACADEMY
Состав программы
В программу входит 2 тренинга,
Вы можете выбрать для себя пройти всю программу целиком или сходить на каждый тренинг по отдельности.
Тренинг тренеров 1 ступень
Длительность: 3 дня по 9 часов
  • Чем тренинг отличается от других форматов обучения
  • Роль тренера в тренинге
  • Структура тренинга
  • Оценка эффективности тренинга
Подать заявку
Тренинг тренеров 2 ступень
Длительность: 1 день 9 часов
  • Что такое групповая динамика,
  • Стадии развития групповой динамики
  • Роли участников в группе
  • Управление группой / участниками
Подать заявку
Приобретая обе ступени школы бизнес-тренеров, между первой и второй ступенью вы получаете
возможность создать собственную программу тренинга при поддержке методологов
Humans Academy
Школа продаж, сервиса
и переговоров
Вар 1. В современном мире не возможно постоянно конкурировать за счет ассортимента или ценовой политике, на первый план выходит отношение к клиенту, то как компания строит с ним коммуникацию, то как она оказывает сервис и то на каких условиях заключает сделки с партнерами. Об этом и много другом вы можете узнать в Школе продаж, сервиса и переговоров.

Вар 2. Клиенты перестали обращать внимание только на цены, а партнеры все чаще выбирают с кем сотрудничать. На первый план выходит отношение к клиенту, то как компания строит коммуникацию, то как она оказывает сервис и то, на каких условиях заключает сделки с партнерами. Об этом и много другом вы можете узнать в Школе продаж, сервиса и переговоров.
Переговоры
Переговоры
Эта программа для вас, если вы:
Периодически участвуете в переговорах
Сталкиваетесь со сложностями в переговорах и не знаете что делать дальше
Не всегда довольны результатами ваших переговоров
Хотите научиться приходить в переговорах к взаимовыгодным условиям
Приходите и узнайте
Как эффективно выбирать стратегию ведения переговоров
Как выбрать наиболее подходящий стиль поведения в переговорах
Какие факторы могут влиять на принятие решения
Как находить выход из казалось бы безвыходных ситуаций
Хотите узнать больше о программе?
Запишитесь на бесплатное мероприятие от HUMANS ACADEMY
Состав программы
В программу входит 1 тренинг продолжительностью 9 часов
Переговоры
  • Что такое переговоры
  • Этапы в переговорах
  • Как готовиться к переговорам
  • Инструменты в переговорах
  • Проведение переговоров
Подать заявку
Продажи
Продажи
Эта программа для вас, если вы хотите:
Повысить продажи
Понять на каких этапах вы теряете клиентов и что необходимо сделать чтобы снизить потери
Лучше понимать своих клиентов и то как они принимают решения о покупке
Чтобы клиенты к вам возвращались
Приходите и узнайте
Как научиться продавать
Как продавать через потребности, а не через "давление"
Как построить продающую презентацию
Как сократить количество отказов / неуспешных сделок
Как корректно подвести клиентов к совершению покупки
Хотите узнать больше о программе?
Запишитесь на бесплатное мероприятие от HUMANS ACADEMY
Состав программы
В программу входит 1 тренинг продолжительностью 9 часов
Продажи
  • Этапы продаж
  • Как завладеть вниманием клиента (AIDA)
  • Инструменты Формирования потребностей (SPIN)
  • Инструменты презентации (Elevator pitch)
  • Работа с сомнениями
  • Работа с возражениями
  • Заверешение сделки
Подать заявку
Сервис
Сервис
Эта программа для вас, если вы хотите:
Чтобы клиент выбирал вас,
а не конкурентов?
Чтобы каждый второй клиент становился постоянным лояльным клиентом?
Чтобы сотрудники были заинтересованы в повышении качества сервиса?
Чтобы клиенты становились амбассадорами вашего бренда
Приходите и узнайте
Как сделать сервис своим конкурентным преимуществом
Как создать поведенческие стандарты сервисного обслуживания
Как управлять ожиданиями клиентов
Как делать клиентов лояльными
Как рассматривать любую претензию как подарок
Хотите узнать больше о программе?
Запишитесь на бесплатное мероприятие от HUMANS ACADEMY
Состав программы
В программу входит 1 тренинг продолжительностью 9 часов
Сервис
  • Алгоритм формирования качественного сервиса
  • Типология клиентов
  • Теория управления эмоциями и ожиданиями каждого клиента
  • Принципы работы со сложными клиентами и конфликтными ситуациями
  • Формирование собственной стратегии клиентского сервиса/ или Алгоритм превращения претензии в лояльность
Подать заявку
Запишитесь в Школу продаж, сервиса и переговоров от HUMANS ACADEMY
Создание тренинговых программ под ваш запрос
Создание тренинговых программ под ваш запрос
Целевая аудитория - любая компания с численностью от 10 человек.

Обучение в бизнес-школах всегда кроет в себе как минимум одну сложность, которая звучит так: Как адаптировать все инструменты в своей практике в своей профессиональной деятельности? Этот вопрос требует от человека некоторых навыков разной степени сложности, например таких как осознанность или креативность, индивидуальные тренинговые программы решают этот вопрос, так как контент составляется с учетом вашей специфики и вашего запроса в вашей профессиональной деятельности.

Индивидуальные программы подойдут для вас, если вы хотите:
Иметь уникальную программу для ваших сотрудников
100% времени уделялось вашим уникальным потребностям
Тренинг встроенный в корпоративую систему управления бизнесомне, а не разовое мероприятием
Получить максимальный эффект от тренинга
Практический эффект от тренинга в профессиональной деятельности сотрудников
Понимать чему обучают ваших сотрудников и хотите иметь возможность контролировать их уровень навыков
Что вы получите
Мы поделимся с вами лучшими мировыми практиками из вашей сферы деятельности
Мы соберем лучшие практики среди ваших лучших сотрудников
Мы создадим уникальную программу под ваш запрос
Мы самостоятельно проведем программу для ваших сотрудников
При необходимости мы передадим программу вашим внутренним тренерам для самостоятельного проведения
Создание дистанционных программ обучения под ваш запрос
Создание дистанционных программ обучения под ваш запрос
Целевая аудитория – компания, имеющая большую географию/компания, не имеющая очного обучения/Компания, имеющая большую текучку персонала

Не всегда компании удается встроить очное обучение в свои процессы. Причин этому может быть много: слишком большая география компании и до всех «не дотянуться», скорость изменений в компании слишком высокая и проводить обучение нужно быстро, слишком большая текучка персонала и обучение нужно проводить каждый день и т.д.. В каждом из этих случаев, альтернативным вариантом для вас станет дистанционный формат обучения. Вы сможете оперативно назначать обучение хоть несколько раз в день, ваши сотрудники смогут учиться находясь в любом месте имея доступ к интернету, а вы будете видеть результаты их обучения в формате онлайн и при необходимости менять свои процессы с учетом этой информации.

Эта программа подойдёт для вас, если вы:
Понимаете, что география вашей компании не позволяет обучать всех сотрудников очно
Хотите чтобы люди могли обучаться где угодно и когда угодно, а вы могли бы контролировать этот процесс
Не готовы постоянно тратить деньги на очное обучение
Хотите тратить минимальные усилия для вовлечения персонала в обучение (людям будет интересно изучать информацию)
Хотите иметь систему которая минимизирует риски снижения производительности при смене персонала
Что вы получите
Мы разработаем для вас дистанционные курсы обучения
Мы создадим пошаговую систему адаптации и обучения вашего персонала в дистанционном формате
Мы сделаем курсы в любом формате: интерактивное видео, лонгриды, симуляторы ПО
При необходимости мы готовы предоставить платформу для дистанционного обучения
Вы сможете решить вопрос прохождения постоянного или периодического обязательного обучения по требованию законодательства, приложив усилия всего один раз
Все материалы навсегда останутся у вас, вы сможете их использовать где угодно, когда угодно и сколько угодно
Построение корпоративного учебного центра для вашей компании
Построение корпоративного учебного центра для вашей компании
Целевая аудитория - любая компания c численностью от 50 человек, сферы Ритейл, HORECA, кол-центры, производство, банки, телеком. по сути все компании которые имеют массовый персонал и относительно высокий отток

Компании работающие в сферах обслуживания и продаж часто сталкиваются с проблемой высокого оттока и недостаточной квалификацией нанимаемого персонала, очень часто это приводит к тому что клиенты не получают должного уровня сервиса, а компания недополучает прибыль. Решение таких ситуаций лежит в плоскости обучения и развития персонала, нанимать сторонние компании для обучения персонала массовых позиций не самое рационально использование ресурсов компании, а вот создание внутреннего корпоративного учебного центра поможет поднять квалификацию персонала и повысить прибыль компании с рациональном использованием ее ресурсов, но как это сделать, как написать программы, подготовить внутренних тренеров, создать матрицу обучения, на эти и другие вопросы смогут ответить люди кто уже имеет
опыт реализации данных проектов.

Подойдёт для вас, если вы хотите:
Регулярно повышать квалификацию своего персонала
Снизить отток персонала и увеличить "средний срок жизни" сотрудников в компании
Увеличить продажи за счет повышения навыков сотрудников
Повысить престиж своей компании
Иметь систему которая минимизирует риски снижения производительности при смене персонала
Иметь свой корпоративный учебный центр, но вы не знаете с чего начать и вам нужна помощь экспертов
Что вы получите
Мы готовы разработать систему обучения в соответсвии с вашим запросом
Мы можем сделать микс из очных и дистанционных программ
Мы напишем для вас тренинги
Разработаем дистанционные курсы
Подготовим внутренних тренеров
Передадим вам все материалы
И сделаем так чтобы ваш УЦ мог работать автономно, без нашей поддержки
Ключевые принципы наших программ
1
Диагностика ваших индивидуальных потребностей, целей
и задач
2
Тренировка на ваших реальных кейсах с реальными задачами
3
70% практики 30% теории
Наша команда
Лилия Ахатова
HUMANS, МТС, Евросеть
Сертифицированный коуч по стандартам ICF, специалист по проведению центров оценки компетенций по стандартам SHL
Александр Сазонов
HUMANS, МТС, Ростелеком, ГК Шоколадница
Сертифицированный специалист Hogan Assessment, специалист по проведению центров оценки компетенций
по стандартам SHL
Антон Рыжов
HUMANS, Русал, Росатом, Ростелеком, МТС
Эксперт в разработке и реализации проектов Digital Learning
Гульноза Каримова
HUMANS, UzCarlsberg, HM Partners, Eyefix design (GB)
MSc Business Psychology, сертифицированный коуч
Анастасия Гостева
HUMANS, SHOH Farm,
Tashkent International Airport
Психолог, сертифицированный коуч
В нашем учебном центре проходят обучение:
250
Человек в месяц
3500
Человек в год
Наш учебный центр
Приходите на бесплатный мастер-класс от HUMANS ACADEMY и мы расскажем про финтех платформу HUMANS.UZ
СМИ о нас
Рассказываем, как работает центр по корпоративному обучению компании Humans — первого и единственного супераппа в Узбекистане. А сами сотрудники делятся своими впечатлениями о первых днях, новых знаниях и аттестации.