OUR COMPANY
HUMANS ACADEMY
Мы помогаем людям и компаниям делать
свою работу эффективно
КТо мы?

Мы люди, которые занимаются разработкой и внедрением корпоративного обучения уже 8 лет

построение учебного центра "под ключ"
Создание учебного центра
Длительность: от 1 месяца

Для кого: для компаний связанных со сферой продаж, обслуживанием клиентов, банковской сферой и производством

В результате завершения проекта у вас есть: система обучения, команда для её реализации, программы обучения и дистанционные курсы. Это даст вам квалифицированный персонал, соответствующий внутренним правилам и стандартам компании
Этапы реализации проекта:
Анализ потребности в обучении, определение тем, объемов работ и желаемых результатов
Оценка стоимости работ
Составление системы обучения. Определение форматов, сроков и методов обучения. Согласование с заказчиком
Расчет штатной численности и структуры учебного центра под ожидания заказчика
Подбор сотрудников в структуру учебного центра, обучение на позицию тренера
Написание программ обучения, разработка электронных курсов для запуска системы обучения
Передача программ обучения сотрудникам компании, аттестация сотрудников учебного центра
Разработка электронных курсов
Зачем нужны электронные курсы?
Высокие показатели нужны всем, но не у всех есть ресурсы чтобы обучить людей достижению этих показателей
Нужны тренеры в штате, методологи для подготовки программ, специальная аудитория для обучения, да и всех сотрудников сложно собрать в одном месте в нужное время
Курсы дистанционного обучения – это альтернатива очного обучения, только дешевле и учить можно 24 часа в сутки
За электронный курс, или за его разработку, нужно заплатить один раз, после чего он навсегда ваш и будет решать ваши задачи на веки вечные
УЧИТЕСЬ КОГДА ВАМ
ЭТО УДОБНО И ГДЕ
ВАМ ЭТО УДОБНО!
Какие курсы мы разрабатываем?
Любой курс может быть мультиформатным. Все зависит от сроков, задач и бюджета
Слайдовые электронные курсы
Курсы могут быть полностью статичными или содержать в себе интерактивные элементы, практические симуляции и другие форматы
Диалоговые симуляторы

Формат помогает отработать стандарты обслуживания клиентов, которые приняты

в компании

Кейсовые задания

Формат помогает обучить сотрудников как вести себя в различных ситуациях, с которыми они могут столкнуться в процессе своей работы

Видеокурсы со спикером

Теория подается спикером в кадре, текст речи спикера сопровождает инфографика, которая появляется рядом. Такой формат лучше других позволяет удержать внимание ученика в момент изучения теории

Симуляторы программного обеспечения

Формат позволяет обучить сотрудников работе в специализированных программах/сервисах или оценить уровень владения этими ПО

Лонгриды

Это альтернатива слайдовым электронным курсам. Управление курсом реализовано в формате скроллинга (как на страницах браузера). Такие курсы также могут содержать в себе текст, видео, тесты и интерактивные элементы

Как строится процесс разработки
Может быть добавлен этап съемок и монтажа, если это предусмотрено концепцией курса
1

Получаем запрос на разработку

2

Собираем фактуру для курса

3

Проводим оценку стоимости работ

4

Разрабатываем и согласовываем методологическую концепцию курса

5

Разрабатываем и согласовываем календарный план проекта разработки

6

Разрабатываем и согласовываем сценарий электронного курса

7

Разрабатываем и согласовываем референсы будущего курса

8

Проводим сборку электронного курса

9

Тестируем и корректируем курс

10

Релиз 

Что если курсы нужны, но нет системы, в которой эти курсы размещаются?
Мы предоставим для доступ к системе дистанционного обучения для вашей компании!

Какой функционал системы будет доступен:
Добавление ваших сотрудников в систему дистанционного обучения
Назначение обучения для ваших сотрудников
Изучение разработанных курсов
Предоставление статистики прохождения курсов вашими сотрудниками
РАЗРАБОТКА
И ПРОВЕДЕНИЕ ОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ
Какие программы очного обучения мы проводим?
Спринты
Бизнес тренер с 0
Содержание: особенности обучение взрослых, типология участников, ключевые инструменты бизнес-тренера, особенности обучения онлайн и офлайн, умение работать с группой, теория и практика публичных выступлений, методология создания обучений
Длительность: 15 лекций по 3 часа
Для кого: для тех, кто хочет связать свою жизнь с развитием других людей, менять мир вокруг и любит контактировать с большим количеством людей, а еще очень хочет делиться своим опытом и быть наставником для других
Успешный руководитель
Содержание: цикл управления - анализ, планирование, постановка целей и задач, реагирование, самомотивация и мотивация других, создание эффективных команд, отбор, оценка и развитие сотрудников, стили управления, эмоциональный интеллект руководителя, результативные переговоры
Длительность: 20 лекций по 3 часа

Для кого: для начинающих руководителей, для тех, кто хочет расти карьерно, для состоявшихся руководителей с целью увеличения результатов и расширения бизнеса

Качественный сервис - залог успеха бизнеса
Содержание: теория и практика эффективных продаж, типология клиентов и методология работы с ними, управление конфликтными ситуациями в сфере обслуживания, построение сервисного обслуживания с 0
Длительность: 15 лекций по 3 часа

Для кого: для любого человека, чья деятельность связана с продажами, обслуживанием клиентов и взаимодействием с людьми

Мастер-классы
Продолжительность каждого мастер-класса составляет около трех часов
Создание успешного резюме и прохождение интервью
Топ 10 вопросов для эффективного выявления потребностей у клиентов
Цикл управления
Диагностика эмоционального интеллекта
Лидерство в управлении
Интенсивы
Однодневные или двухдневные тренинги по 8 часов. проводятся в субботу и воскресенье
Успешные переговоры
Теория переговоров, секреты успешных коммуникаций, работа со сложными клиентами, грамотная аргументация, управление ситуацией, тактики ведения переговоров, батл переговорщиков
Эмоциональный интеллект
Что это такое? Из чего состоит? Диагностика эмоционального интеллекта и эффективные способы развития с практическими упражнениями
Мотивация персонала

Что такое мотивация, типология сотрудников в зависимости от типов мотивации, эффективная постановка задач с учетом мотивов сотрудников, ключевые инструменты и способы построения системы нематериальной мотивации

Эффективные продажи
Теория эффективных продаж с конкретными инструментами, отработкой на практике и адаптацией к вашей профессии
Тренинг тренеров
Особенности обучения взрослых в онлайн и офлайн форматах, мотивация быть тренером, инструменты работы с группой и корректным донесением информации. Экономическое влияние работы тренера на бизнес