Построение корпоративного учебного центра для вашей компании

Компании, работающие в сферах обслуживания и продаж, часто сталкиваются с проблемой высокого оттока и недостаточной квалификацией нанимаемого персонала. Это приводит к тому что клиенты не получают должного уровня сервиса, а компания недополучает прибыль. Решение таких ситуаций лежит в плоскости обучения и развития персонала. Нанимать сторонние компании для массового обучения - не самое рациональное использование ресурсов, а вот создание внутреннего корпоративного учебного центра поможет поднять квалификацию персонала и повысить прибыль компании, эффективно используя ее ресурсы. Но как это сделать? Как написать программы? Как подготовить внутренних тренеров и создать матрицу обучения? На эти и другие вопросы смогут ответить люди имеющие опыт реализации подобных проектов.